Computador clientes de consultoria pode ser pediu algumas perguntas simples para ajudá-lo a obter mais clientes e manter o seu actual queridos satisfeitos. Ouvir as respostas e usá-los para ajudar a crescer o seu negócio de consultoria de computador.
De uma perspectiva de serviço ao cliente, você pode pedir seu computador três perguntas de clientes que vão explodir o crescimento de sua empresa de consultoria.
Pergunta número um: "como podemos melhorar o nível de serviço que oferecemos a sua empresa?"
Seu computador consultoria clientes esta pergunta em uma base regular. pelo menos duas vezes por ano. Você vai se surpreender com o tipo de sugestões dão-lhe.
Eles vão te dizer algumas coisas que você vai ser capaz de implementar sem cobrar-lhes outro níquel ou penny mais porque eles são simple acéfalo tipo de coisas. Por exemplo, "poderia você nos enviar um e-mail de lembrete do dia antes de você está vindo?" Obviamente, você não tem que cobrar por algo parecido.
Alguns dos outros podem dizer, "Seria ótimo se você pudesse garantir esse tipo de tempo de resposta" ou "seria ótimo se você poderia assumir também encontrar alguém que pode nos ajudar com nosso PBXs".
Você está indo para obter algumas idéias, algumas das quais vai fazer sentido para você, algumas não. Alguns deles podem exigir trabalho braçal mais um pouco e alguns deles podem ser grandes oportunidades de receita adicional.
Pergunta número dois: "Há qualquer coisa que é relacionado IT com que sua empresa precisa de ajuda?"
Pergunta número três: "Você sabe qualquer outra pessoa, como membros da família Associates, amigos, negócios na área maior que poderia usar alguma ajuda com seus problemas relacionados com o computador?"
Ajuda seus clientes de consultoria do computador ajudarão-lo a gastar um minuto ou dois para dizer ao computador consultoria a clientes o que eles devem olhar para. Caso estejam no telefone com um fornecedor ou prestador ou membro da família e eles estão reclamando e gemendo que tudo está funcionando lentamente ou que a LAN para baixo novamente ou e-mail da trabalhando ou o servidor caiu.
Obtenha seu computador consultoria clientes treinados para ouvir essas pistas e deixá-lo saber que existe uma oportunidade lá fora. Se eles estão um cliente a longo prazo de seu e eles estão felizes com você, eles devem ser mais do que feliz recomendá-lo. Tudo que você precisa fazer é perguntar e treiná-los para procurar essas pistas.
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