Todo mundo quer melhorar os seus negócios. Ninguém que possui um negócio nunca deve ser confortável com sua posição atual. Você sempre deve se esforçar para ser melhor, não importa quão bom você está fazendo no momento. No entanto, melhorar sempre satisfaz no lado cliente do seu negócio, mas sim como você lida com seus funcionários. Afinal de contas, apenas como um negócio não é nada sem clientes, não é nada sem bons funcionários.
Então, quais são as maneiras que você pode melhorar o seu negócio sobre o nível do funcionário? Você pode fazer alguns erros que são grandemente comprometer seus funcionários felicidade e bem-estar e nem mesmo sabem disso.
Usando comentários do cliente para determinar o que está errado com sua empresa.-
Isso pode ser um do pior erro que um empresário pode fazer. Claro, você quer escutar seus comentários de clientes, mas você vai querer levar o que eles têm a dizer com um grão de sal. Por que? Porque o que o cliente diz é um dos lados e descrever com precisão a situação. Se esta situação acontece com um empregado muitas vezes, e o funcionário não ter a oportunidade de apresentar seu lado da história, bem como, o funcionário vai começar a ter problemas, especialmente quando se trata de lidar com um cliente problemático. Seu empregado talvez seja mais fácil a pé em vez de lidar com a situação. Ao evitar esta situação, ou pelo menos, permitindo que seus funcionários se defender, você irá evitar uma situação potencialmente perigosa.
Outra forma deste erro é por produzir formas feedback ou pesquisa e baseando a qualquer tipo de recompensa de mérito sobre estes. O principal motivo que isso não vai funcionar com precisão é por causa dos 2 factos. Em primeiro lugar, o cliente é mais provável preencher um inquérito se algo não estava certo, sim, em seguida, excelente atendimento ao cliente. Em segundo lugar, o melhor funcionário do mundo nunca poderá receber uma revisão de pesquisa, enquanto um funcionário ruim, que só acontece de estar em um bom humor nesse dia, recebe alguns. Isso é injusto para todos os envolvidos.
Apresentar o conjunto mérito recompensas-mérito deve ser isso mesmo, recompensas. Nem todas as boas ações são os mesmos, para que eles não devem receber a mesma recompensa. Imagine se você estivesse empregado que salvou 15 clientes de parar o serviço, e recebeu a mesma recompensa como a pessoa seguinte você fez, no entanto, eles só salva 3. Teria que fazer você se sentir unappreciated?
Na outra extremidade do espectro, você poderia ter cuidado ao recompensar os funcionários para a recuperação de uma falta até. Se um funcionário mexe-se e, em seguida, corrige o problema, eles provavelmente não devem receber uma recompensa para ele. Isso faz parecer aceitável para atrapalhar, desde que você pode resgatar-se.
Dando seu empregado uma forma conjunto de produtos de venda ou negócio com clientes - você pode pensar que sua maneira de vender seu produto ou negócio para os clientes é a maneira perfeita de vender, e que toda a gente deve usar sua abordagem. Enquanto sua maneira de vender pode funcionar para você, ele pode não funcionar para todos os seus funcionários. Por que? Porque todo mundo tem um personalidades diferentes, e sua maneira de vender apenas simplesmente pode não funcionar para eles. Se você permitir que sua liberdade de funcionários vender, enquanto seu caminho não é imoral ou prejudiciais para a sua empresa, irá beneficiar o seu negócio muito.
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